Al realizar una compra a distancia en nuestro establecimiento virtual PC-SISTEMAS, le garantizamos el cumplimiento de los siguientes puntos y condiciones (vea también nuestro apartado FAQs/Información) :

Notas Previas:

1. Tanto nuestro albarán de abono, que le enviaremos al solicitar una compra, como la factura definitiva y otros posibles documentos, quedarán depositados en PC-SISTEMAS en calidad de Contratos Finales (con validez Legal), permaneciendo a disposición del usuario, quien podrá solicitarlos cuando lo considere oportuno.

2. Todos los Contratos emitidos serán redactados en Español, sin menoscabo del cordial entendimiento al que pudiéramos llegar, en otros idiomas, con futuros clientes/usuarios de nuestros servicios.

3. PC-SISTEMAS está adherida -con número de distintivo oficial 296- al Código de Conducta del SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO (Instituto Nacional del Consumo), garantizándole una resolución amistosa de cualquier conflicto que pudiera surgir en relación con su compra.

4. PC-SISTEMAS no dispone de tienda al público, trabajamos directamente con los fabricantes y mayoristas. Si bien, disponemos de Superficie Logística Asignada en el centro MBE-UPS de Oviedo situado en Avda. de Colón, 16-Bajos, desde donde recibimos, embalamos, y/o distribuimos diversos productos y equipos para nuestros clientes. Nuestro celo profesional hace posible que ud. reciba sus compras en cualquier lugar de Península, Baleares y CE en perfecto estado y con las mayores garantías, aún a pesar de haber sido efectuadas "a distancia".

Derecho de Disentimiento:

Por tratarse de una "Venta a Distancia", y en aplicación de la Ley 7/1996 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, artículo 44: "El comprador dispondrá de un plazo mínimo de siete días hábiles para desistir del contrato de compra, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos". Será la ley del Gobierno del Principado de Asturias (lugar orígen de ésta venta), la que determinará qué días han de tenerse por hábiles. Para realizar la devolución, el producto tiene que estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Los gastos de devolución correran a cargo del comprador.

Según la Ley 23/2003 de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, PC-SISTEMAS se compromete a hacerle entrega de los Bienes de Consumo adquiridos que se ajusten a la descripción realizada en el albarán de abono (albarán que le enviaremos para su v.b., con anterioridad al pago del bien). En los casos en los que los productos ya adquiridos no se ajustásen a la descripción detallada en dicho albarán, PC-SISTEMAS procederá a sustituir los mismos (sin costo alguno para ud.) por aquellos que se ajusten a la descripción técnica que se hizo constar en el albarán de abono de su pedido.

Garantías:

Todos los equipos que vendemos son de marcas reconocidas por su calidad, y se acompañan de nuestra factura de compra y de las garantías originales que suministre cada fabricante (12 meses, 24 meses, ... según cada marca). Nuestra filosofia de ventas se basa en hacer de "filtro previo" entre ud. y el producto, eliminando así las incertidumbres en la compra de equipos de cierto valor. Seleccionamos sólo aquellas marcas que han demostrado tener un índice de averías bajo y un buen Soporte Técnico de ámbito Nacional o Internacional y plenamente establecido.

Productos defectuosos:

En PC-SISTEMAS vendemos equipos nuevos y precintados de fábrica. En los casos excepcionales en los que al recibir sus equipos recién comprados, estos presentasen fallos técnicos o defectos de fábrica, se los repararemos o sustituiremos por otros en perfecto estado. Esta reparación o sustitución se la gestionaremos sin costes para ud., y en un plazo razonable, si bien en algunos casos no podrá ser inmediata-posterior a la compra, siendo dicho plazo de reparación/sustitución variable, pero siempre inferior a 30 días. PC-SISTEMAS se reserva el derecho de efectuar la sustitución de los productos defectuosos que carezcan de sus embalajes originales y/o accesorios suministrados de serie.

Seguridad en los Envíos:

Todos nuestros envíos disponen de cobertura de reposición en el caso de ocurrir un siniestro durante el transporte (incendio, robo, ..). Llegado el caso, y trás realizar las comprobaciones oportunas, le repondremos los equipos adquiridos en el menor tiempo posible (caso de no haber stock, podrá optar por esperar a la llegada de los mismos, o recibir equipos que estén disponibles y con equivalentes prestaciones a los adquiridos).

Plazos de entrega:

Nuestro plazo estandar de entrega es de 48H (días laborables) en península, a contar desde confirmación de abonos. En PC-SISTEMAS nos esforzaremos en respetar el plazo mencionado, no obstante su demora (huelgas, días festivos, retrasos del transportista, siniestros, ...etc) no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna, siempre que dicho plazo de entrega sea inferior a 30 días desde la compra en firme (fecha factura). En fechas vacacionales especiales, como Navidades, Semana Santa, etc.. los pedidos pueden demorarse varios días sobre el plazo mencionado debido a la saturación en los transportes.

Contacto con el Cliente:

Estamos a su disposición para cualquier consulta :
Lunes a Viernes 0900-1400 / 1530-1930 Tlfno: 610-867512 Fax: 985-239001
(le contestamos por email en un plazo máximo de 48H: correo@pc-sistemas.net).