¿Quiénes son uds. y dónde están?

Somos una pequeña empresa familiar creada en 1.999, en Oviedo. La mayor parte de los pedidos (99%) son gestionados directamente con nuestros mayoristas, recibiéndolos ud. directamente en la dirección que nos indíque al formalizar sus pedidos. No tenemos tienda al público, pero disponemos de Superficie Logística Asignada (Centro MBE-UPS de Oviedo - Avda. Colón, 16-Bajos). En el caso de que ud. tenga una avería en sus equipos pasado el régimen de garantía y/o siempre que lo estime oportuno, además de con el fabricante también puede conctactarnos directamente y le gestionaríamos de forma transparente todo el proceso de recogida, reparación, devolución a domicilio de sus equipos/portátiles (previa aceptación del presupuesto de reparación correspondiente si fuera el caso). Desde dicho centro logístico efectuamos cualquier recogida de sus máquinas/equipos, las embalamos correctamente para distribución final a nuestros clientes, servicios técnicos, etc... Nuestro celo profesional hace posible que ud. reciba sus compras en cualquier lugar de la Península, Baleares, Canarias y CE en perfecto estado y con las mayores garantías, aún a pesar de haber efectuado dichas compras "a distancia". 

¿Y qué pasa cuando los equipos necesiten reparación?

Seleccionamos los equipos que vendemos basándonos en su calidad general y en que dispongan de un buen soporte técnico continuado ofrecido por cada fabricante. En caso que ud. necesite una asistencia adicional, conocer otros centros de asistencia oficiales o alternativos, etc.. o si desea enviar su máquina al centro de reparación a través nuestro, póngase en contacto y le indicaremos los pasos a seguir (sólo máquinas compradas en PC-SISTEMAS)

¿Puedo recoger en persona mis pedidos?,.. ¿dónde?

Si; si ud. ha formalizado y abonado sus pedidos, y vive en las cercanías de Oviedo, puede pasar a recogerlos en persona al Centro MBE de Oviedo a partir de las 48H siguientes al abono (ponerse en contacto para recibir autorización de retirada). Igualmente, si ud. ha formalizado y abonado sus pedidos y vive en Madrid, Barcelona o Zaragoza y le viene bien acercarse a nuestros mayoristas, podrá retirar sus pedidos.

¿Por qué tengo que abonar mis pedidos por adelantado?

Con la finalidad de mantener contínuamente ajustados nuestros precios y poder suministrarle siempre los equipos más recientes, el stock principal se encuentra ubicado en nuestros mayoristas (Barcelona, Madrid, Zaragoza..), siendo necesario abonar los equipos con antelacion para poder darles salida.

¿Aceptan tarjetas de crédito/debito?

Si, ya es posible efectuar la compra de determinados productos empleando éste modo de pago. Estamos incorporando paulatinamente el pago con tarjetas Visa/MasterCard a través de la pasarela de pagos seguros PayPal®, líder reconocido mundialmente por su seguridad en éste tipo de transacciones. La forma de pago más utilizada por nuestros clientes sigue siendo mediante ingreso o transferencia bancaria a nuestras cuentas (BBVA, o LA CAIXA). También aceptamos pagos mediante MoneyBookers. Igualmente puede alquilar sus equipos (siempre nuevos) mediante RENTING (12/24/36/48M) y con opción de quedárselos en propiedad abonando una cuota final-extra de sólo 23.20 €/equipo al finalizar el renting.

¿Cuál es el plazo de llegada de los equipos desde que se abonan?

Debido a que siempre efectuamos una comprobación previa del stock antes de aceptar sus pedidos, el plazo de entrega es de 48H (días lab.) desde abonos y en península. Si por cualquier motivo el plazo fuera superior, se lo indicaremos al hacer el pedido, o nos pondremos personalmente en contacto con ud. para avisarle. En fechas especiales como Navidad, Semana Santa, etc.. el plazo puede ser superior.

¿Tienen tienda al público?

No, los pedidos se los enviamos directamente desde nuestros mayoristas (o desde el Ctro. MBE-UPS en Oviedo) y con las mayores garantías.

¿y si los equipos son robados, .. o llegan en mal estado?

Véase Productos defectuosos y Seguridad en los Envíos, sección garantías.

Los precios que aparecen en la web, ¿son precios finales?

Todos los precios mostrados incluyen iva. El coste del envío se calculará según el peso y se sumará al efectuar el pedido online (envíos a Baleares +20€).

No tengo muy claro cómo formalizar un pedido..

La forma más eficaz es navegando por nuestra web, o si lo prefiere llamando al 610-867512; le confirmamos stock de las máquinas, le recogemos los datos de envío/fact. y a continuación le enviamos albarán de abono por email en formato PDF para su conformidad y abono. En el albarán se detalla el pedido, abonándose el mismo mediante Ingr.-Transf. en nuestras cuentas BBVA/La Caixa, detallada a pie de albarán. Al confirmarse abonos recibe factura provisional en formato PDF, entregándose su pedido en 48H (días lab) en península (48H/72H en Baleares, 4/5 días en Canarias y CE).

También puede hacer sus pedidos mediante fax y recibirá confirmación de stock y albarán de formalización.

¿Es que no tienen un teléfono fijo?

Si, pero no lo utilizamos debido a las ventajas que proporciona la telefonía móvil. También trabajamos con telefonía IP (a través de Internet). En el caso que ud. lo requiera, le llamamos a su teléfono fijo/móvil.

¿Qué denominación Jurídica tienen; son uds. una S.L, S.A., .. ?

Somos una pequeña empresa unipersonal y trabajamos bajo el Régimen Especial de Autónomos, razón por la cuál facturamos con el DNI, que constituye nuestro CIF legal a todos los efectos.

Para cualquier aclaración adicional, no dude en preguntar.

En PC-SISTEMAS vendemos equipos y productos de calidad contrastada y soporte técnico continuado.